近日，我们得到消息称：石家庄裕华路天园小区的28位业主拿到了64万余元的赔偿款，原来这是一件由于暖气片漏水房子而发事的索赔事件。
事件还要回到2008年冬季，上述28名业主在在石家庄裕华路天园小区购买的商品房，当年10月份小区居民陆续入住，但自从入住后，室内的铸铁暖气片却频频出现漏水现象，使新装修房子的地板、家具被泡。到2009年3月下旬已经有78户业主室内暖气片出现漏水现象，其中28户业主由于暖气片漏水严重，造成80多万元的直接损失。现在，有7户业主得到了生产厂家的直接赔付款40万元，但是随着冬季供暖期的到来，暖气漏水的现象增多，损失数额的巨大，这家暖气片生产企业也不在积极处理，并撤走了工作人员，致使另外24户业主的暖气片漏水所遭受的损失迟迟得不到解决，造成直接损失64余万元。无奈，这28户业主投诉至石家庄桥东区消协，希望能挽回损失。
石家庄消协在接到此案后，立即对28位业主所述情况进行全面详细的调查。通过调查得知，本小区已有78户业主室内的暖气片漏水，由此可见暖气片的质量存在问题。于是石家庄桥西区的消协委托权威的资产评估部门对28位业主所遭受的损失进行石家庄资产评估，并为每户业主出具了资产评估报告，评估结果是28户业主由于暖气片漏水所造成的损失645210元，开发商和业主对此评估结果均表示认可。松山区消协根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其它销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿".并根据资产评估报告出具的经济损失数额，进行多次调解，最终达成协议，开发公司同意在2009年7月12日前赔偿28位业主由于暖气片跑水所造成的损失645210元，双方约定了具体的赔款时间，开发商承诺如果不履行合同约定，将进行双倍赔偿，双方签订了赔偿协议，此协议双方认可，并符合《消法》之规定。
石家庄市桥西区消费者协会李主任为此进行了点评：购买一套商品房，需要消费者花费十几年甚至一辈子积蓄，购房者权益一旦受损，将造成重大损失。根据近几年受理案件统计分析，商品房投诉呈逐年增多，消费者对商品房的投诉有一半以上都属于严格意义上的质量问题，如一些商品房管道漏水、墙体开裂、门窗不严，甚至还有的商品房存在着地基下陷的严重质量问题，所以要保证房地产市场健康发展，让消费者买到"放心房",就迫切需要政府有关部门加大对房地产市场的监管力度和对消费者权益的保护力度，用法律手段来严格约束和严厉制裁一些开发企业损害消费者权益的行为，经营者要诚实守信，守法经营，不欺骗消费者，能够充分体现到经营者是消费维权的第一责任人，使消费者的权益得到更好的保护，但是遇到像今年这样暖气片跑水产生这样大损失的案件还是第一次，因此在这里提醒广大消费者一定要在入住时仔细检查家中的供暖系统。